در یکی از پروژه‌های آرنا، انبار مواد اولیه و قطعات یدکی با تمرکز حجم بالای ورودی در ساعات ابتدایی روز مواجه بود. این موضوع باعث ایجاد ازدحام، کاهش سرعت پاسخ‌گویی به واحدهای داخلی و افزایش نارضایتی کاربران شده بود. بررسی‌ها نشان داد که با یک تغییر ساده در زمان‌بندی ورود بخشی از کالاها، می‌توان این گلوگاه عملیاتی را برطرف کرد.
پروژه با چند چالش هم‌زمان روبه‌رو بود:
- تراکم ورود کالا در ابتدای شیفت و فراتر رفتن حجم کار از ظرفیت عملیاتی انبار
- محدودیت منابع موجود شامل نیروی انسانی، لیفتراک‌ها و جرثقیل‌ها
- تأخیر در پاسخ‌گویی به درخواست واحدهای داخلی
- کاهش بهره‌وری و افزایش هزینه‌های ناشی از توزیع نامناسب بار کاری
پس از تحلیل داده‌های ورود کالا و بررسی فرآیندها، اقدامات زیر اجرا شد:
- تحلیل الگوی ورود کالاها و شناسایی اقلام پرتکرار
- مشخص شدن اینکه حدود ۵۰ درصد ورودی انبار تنها مربوط به دو یا سه قلم کالا است.
- بررسی نیاز عملیاتی واحدهای مصرف‌کننده و تأیید عدم ضرورت تحویل این اقلام در ابتدای شیفت
- تدوین دستورالعمل جدید برای تحویل این اقلام از ساعت ۱۰ صبح به بعد
- ابلاغ و اجرای فرآیند جدید بدون افزایش نیروی انسانی یا تجهیزات
