ISO9001 چیست؟

ISO9001

استاندارد ISO9001 را استاندارد سیستم مدیریت کیفیت می‌نامند، بدین معنی که این استاندارد به دنبال ایجاد سیستمی است که کیفیت را در سراسر سازمان مدیریت کند.

عموماً معنای مدیریت را برنامه‌ریزی، کنترل، هدایت و نظارت میدانند و در این استاندارد قرار است این اقدامات با رویکرد ارتقاء کیفیت انجام شود.

به بیان دیگر استاندارد ISO9001 استانداردی جامع و عمومی برای تمامی شرکت‌ها ، سازمان‌ها و مراکزی است که به موضوع کیفیت توجه دارند. شرکت‌ها و مراکزی که موفق به اخذ گواهینامه استاندارد ISO 9001 می‌گردند به مشتریان خود اعلام می‌دارند که یک سیستم مدیریت کیفیت مؤثر، در آن شرکت فعال است. داشتن و اخذ گواهینامه ISO9001 در وهله اول موجب ایجاد ساماندهی کیفی در روند تولیدات یا خدمات شده و مانع از انجام امور به صورت سلیقه‌ای و بدون برنامه می‌شود.

هدفی که در متن این استاندارد وجود دارد، این است که سازمانی که این استاندارد را پیاده سازی و اجرا می‌کند، متعهد شود محصولی تولید می‌کند که ثبات کیفیت داشته باشد. یعنی اگر محصول درجه 2 تولید می شود، این محصول به درجه 3 تنزل نداشته باشد. البته این هدف در ویرایش 2015 استاندارد ISO9001 گسترش یافته و علاوه بر محصولات، خدمات را نیز در بر گرفته است.

از مواردی که در ISO9001 بسیار حائز اهمیت است، تفکرسیستمی و رویکرد فرآیندی است. این استاندارد، سازمان را در قالب یک سیستم می‌بیند و با نگاه فرآیندگرا به سازمان سعی دارد ارتباط مطلوبی را بین واحدهای سازمان ایجاد کند تا علاوه بر بهبود ارتباطات سازمان و کیفیت این ارتباطات، بتوان محصول و خدمات بهتری را نیز به مشتریان ارائه نمود.

همچنین استاندارد ISO9001 با ایجاد الزاماتی در مستندسازی سازمان، سعی در ایجاد نظم دارد. لازم است سازمان‌ها، فرآیندها و اقداماتی که بر رضایت مشتری و تولید محصول باکیفیت تأثیر می‌گذارد را مکتوب نمایند و برای آن روش‌های مشخصی را تدوین کند تا سازمان بتواند محصولی با کیفیت یکسان تولید کند.

 

در یک نگاه

این مجموعه در از سال 1388 فعالیت خود را به صورت مشاوره و در زمینه مهندسی صنایع و مدیریت با بهره‌گیری از فارغ التحصیلان و دانشـجویان رشته‌های مختلف علی‌الخصــوص مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی اصفهان شروع نموده و توانسته در مدتی کوتاه... ادامه مطلب

ارتباط با ما

شعبه مرکزی : اصفهان، خیابان آپادانا دوم، کوی بهمن شمالی، بن بست طاووس یک
تلفن: 36619981(31)98+
شعبه 1:شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان،ساختمان فن آفرینی2،واحد116
 تلفن: 33931131(31)98+
پست الکترونیک: info@arnacorp.org
همراه: 5144 533 913 98+ و 2717 004 912 98+